マンスリーマンション　埼玉・東京・川越・所沢・池袋・新宿・上野・東京・品川・立川・東武東上線・西武池袋線・西武新宿線の滞在ならお任せ下さい。

よくある質問一覧 Q1：最低利用日数について Q2：期間確定契約とは？ Q3：契約時に必要な料金は？ Q4：支払方法について Q5：キャンセル・途中解約・期間の変更について Q6：法人様のお支払いについて Q7：ご入居・ご退去時間は？ Q8：鍵の引渡し方法について Q9：ご滞在先での荷物のお受け取りについて Q10：電話回線について Q11：駐車場について Q12：住民票の移動について

Q1: 最低利用日数について

1ヶ月が最低です。ただし、キャンペーン物件に関してはこの限りではありません。

Q2: 期間確定契約とは？

期間確定契約をされますと、通常料金より5,000円値引きをさせて頂きます。（他の特典とは併用できません） 期間確定契約の条件として原則、ご延長・期間短縮は出来ません。 ご延長の可能性がある場合は通常契約とさせて頂き、1回のご延長ごとにご利用料金の他に3,150円の再契約事務手数料が発生致します。

Q3: 契約時に必要な料金は？

料金は前払いでお支払い頂きます。お支払い頂く料金は賃料・光熱費・清掃費・管理費となります。お部屋ごとにお値段が異なりますので物件詳細にてご確認下さい。 詳しい料金に関しましては直接お問い合わせ下さい。

Q4: 支払方法について

原則として、御振込み、当社での現金支払いとなります。 【注意】カードでのお支払はお受けできませんのでご了承下さい。

Q5: キャンセル・途中解約・期間の変更について

ご入居前のキャンセルにつきましては ご入居日より14日以上前：キャンセル料は発生致しません。すでにお支払い頂いたものに関しては、お振込み手数料を除き全額をお客様指定口座に御返金致します。 ご入居日より14日〜8日前：10,500円 ご入居日より7日〜5日前：21,000円 ご入居日より4日〜前日：31,500円 当日：全額（賃料･光熱費･清掃費･管理費） ※上限は14日分となります。 期間短縮、ご延長は原則、通常契約を結ばれた方のみが対象となります。お申し出期間はご退出日の2週間前までに弊社までご連絡下さい。再契約の場合、ご利用料の他に再契約事務手数料として3,150円/回を頂きます。期間確定契約を結ばれた方に関しましては原則、延長・期間短縮は出来ません。

Q6: 法人様のお支払いについて

申込み時や月々の支払い日について弊社指定のご入金日にお支払いできかねる場合はご相談下さい。

Q7: ご入居・ご退去時間は？

ご入居・ご退去時間に関しては営業時間内（9：00〜18：00）にお願い致します。営業時間外のご入居・ご退出をご希望される方ははご相談下さい。

Q8: 鍵の引渡し方法について

原則、鍵は現地にご用意致しますのでご来店頂く必要はございません。 ご入居日当日は直接お部屋に向かって頂きます。 ※物件や即日入居等の場合ご来店頂くこともございます。

Q9: ご滞在先での荷物のお受け取りについて

原則として、お客様ご自身でお荷物をお受け取り頂く為、ご入居後の時間指定での配送をお勧め致します。

Q10: 電話回線について

原則的に各部屋に電話機の備え付けはありません。もしご希望されます場合は直接お問合せ下さい。

Q11: 駐車場について

駐車場付きの物件もご用意しております。詳しくはスタッフにお尋ね下さい。 ※車庫証明の取得は出来かねます。

Q12: 住民票の移動について

原則、住民票の移動は出来ません。 長期利用のお客様については別途ご相談下さい。